Tin tức - Sự kiện / Tin thị trường
TTTM hạng sang nhanh chóng lâm vào cảnh đìu hiu
Ngày đăng: 03/10/2014

Trong vài năm trở lại đây, tình trạng chung của nhiều trung tâm thương mại (TTTM) hạng sang tại Hà Nội là đông đúc, thu hút khách trong vài tháng đầu mở cửa nhờ sự hiếu kỳ của người dân, những màn quảng cáo rầm rộ, những con người nổi tiếng… Nhưng rất nhanh sau đó, những nơi này nhanh chóng rơi vào cảnh đìu hiu, buồn tẻ khi không có nhiều giải pháp để giữ chân khách hàng lâu dài.

Những gian hàng không một bóng người tại Lotte. ảnh: Zing.
 
 
“Vắng như chùa bà Đanh”
 
Đơn cử là tung tâm thương mại tại tòa nhà Lotte trên phố Đào Tấn, Hà Nội luôn rơi vào cảnh chen lấn, đông đúc thậm chí hỗn loạn trong vài ngày đầu mở cửa. Tuy nhiên, chỉ một thời gian ngắn sau đó hiện toàn nhà Lotte đang khá vắng khách, thậm chí có phần đìu hiu.
 
Tại các tầng từ 1 đến 4 của tòa nhà có rất nhiều các gian hàng với đủ chủng loại sản phẩm từ mỹ phẩm, quần áo, giày dép… của nhiều thương hiệu có tiếng. Nhìn quang cảnh thì những cửa hàng tại Lotte cũng không thua kém những TTTM cao cấp trong khu vực. Tuy nhiên, điều đáng buồn là hiện phần lớn những gian hàng tại đây đang mở từ sáng đến tối mà gần như không có khách hàng tham quan, mua sắm.
 
 
Dịch vụ ăn uống đìu hiu chờ khách. Ảnh:Zing.
 

Theo nhiều ý kiến nhận xét: sau vài ngày tò mò với “tòa nhà cao thứ nhì Việt Nam” hay sự chen lấn đến Lotte của các fan hâm mộ nhóm nhạc SNSD trong ngày khai trương thì hiện tại TTTM này đang dần mất sức hút như nhiều nơi khác.
 
Thực tế đáng buồn này cũng đang xảy ra với khá nhiều TTTM lớn khác tại Hà Nội như The Garden, IPH, Parkson, Grand Plaza hay Megamail.
 
TTTM The Garden nằm trên mặt đường Mễ Trì (Nam Từ Liêm, Hà Nội) với những quầy hàng bày bán sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, khách hàng tới đây để ăn uống, xem phim vẫn nhiều hơn mua sắm và chủ yếu cũng cũng chỉ vào cuối tuần. Các ngày trong tuần, lượng khách đến đây khá đìu hiu, nhiều cửa hàng cũng chỉ mở cửa rồi ngồi không chờ khách.
 
Vốn là TTTM có tiếng tại Hà Nội nhưng Parkson cũng không tránh được cảnh đìu hiu, vắng khách dù thường xuyên áp dụng khá nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm.
 
TTTM nằm trong tòa nhà KeangNam sau thời gian đầu thu hút sự tò mò của người dân Hà Nội thì hiện cũng đã dần “nằm sâu trong ký ức”. Rất ít người chọn đến đây để ăn uống, vui chơi hay mua sắm.
 
Có lẽ, đáng thất vọng nhất là tình trạng vắng tanh tại Grand Plaza thời gian ngắn sau khi mở cửa. TTTM này ngay vị trí đắc địa phía Tây của Thủ đô và được kỳ vọng sẽ trở thành một trong những trung tâm mua sắm lớn tại Hà Nội. Tuy nhiên, tới 9/2013 TTTM này đã phải đóng cửa vì nhiều lý do nhưng chính yếu vẫn là sự ế ẩm khiến hàng loạt gian hàng tháo chạy.
 
Chỉ hoành tráng thôi là chưa đủ
 
Thực ra, chuyện các TTTM lâm vào cảnh “chợ chiều” một cách chóng vánh cũng không quá bất ngờ. Bởi trên thế giới, hiện tượng các cửa hàng lớn, trung tâm mua sắm nhộn nhịp một thời trở thành những tòa nhà hoang đã được phản ánh từ lâu. Bởi dịch vụ trực tuyến phát triển khiến người tiêu dùng không nhất thiết phải đến các cửa hàng để mua sắm như trước nữa. Điều đó đang làm biến đổi thế giới bán lẻ, bên cạnh những công ty kinh doanh trực tuyến thuần túy, dần dần nhiều chủ cửa hàng, siêu thị truyền thống cũng tìm cách sống chung với sự thay đổi này bằng cách kết hợp giữa ưu thế trải nghiệm của cửa hàng cùng sự tiện lợi của các gian hàng trực tuyến.
 
Ở Việt Nam, do thương mại điện tử vẫn chỉ phát triển một cách cầm chừng do hiện tượng gian lận, lừa đảo quá phổ biến mà lại thiếu các quy định pháp luật đủ mạnh để bảo vệ người tiêu dùng, cùng thói quen tiêu tiền mặt và tính “an tâm”, đến cửa hàng mua sắm vẫn thống trị thói quen tiêu dùng. Dẫu vậy, xu hướng tiết kiệm trước sự trì trệ của nền kinh tế đã khiến các cửa hàng bóng lộn trở nên khó “bắt khách”. Vậy nhưng, thực tế quá rõ ràng đó khi lại bị bỏ qua trong những nhận định về việc CPI tăng thấp trong các lời tuyên bố từ các nhà quản lý khi cho rằng đó là nhờ biện pháp bình ổn giá của chính phủ thành công!
 
Bên cạnh đó, các trung tâm sau khi đi vào hoạt động thường không đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng. Đặc điểm chung của những TTTM trên là có thời gian đầu ra mắt cực kỳ rầm rộ, với những lời phát biểu “có cánh”, cùng sự xuất hiện của những tên tuổi nổi tiếng. Song chỉ đáng tiếc là sau đó các trung tâm này ít giữ được những lời cam kết để quảng cáo ban đầu đó.
 
Chẳng hạn như tòa nhà Lotte trên phố Đào Tấn có kinh phí đầu tư 400 triệu USD chỉ ít hôm sau khi đi vào hoạt động đã có ngay bê bối trôi cầu thang máy từ tầng 63. Trước đó, trong quá trình thi công còn xảy ra sự cố cháy nổ khiến người dân xung quanh được một phen kinh hoàng. Không những vậy, Lotte còn thiếu một thứ rất được giới trẻ mong chờ: rạp chiếu phim. Có thể nói, một trong những nguyên nhân lớn giúp tòa nhà Micopec ở Tây Sơn có thể thu hút được khách là nhờ người dân đi xem phim rồi vào ăn uống luôn tại các KFC, Lotteria… trong đó. Hay như báo Người Lao Động phản ánh người dân ra vào tòa nhà Parkson Hùng Vương (quận 5, TP.HCM) khá vắng vẻ khi chủ yếu bấm thang máy lên tầng 3 (khu ăn uống) và tầng 7 (khu rạp phim). Trong lúc chờ xem phim hay sau khi xem xong mới lang thang trong trung tâm giết thời gian.
 
Có thể nói, thu hút bằng sự gây sốc hay khuếch trương luôn tạo ra một lượng lớn chú ý ban đầu, nhưng sau đó, có thể giữ được sự hiếu kỳ đó kéo dài hay không mới là điều đáng nói. Khi một loạt các trung tâm mọc lên, mà mô hình, kết cấu, hàng hóa, dịch vụ bên trong na ná như nhau (thường cũng chỉ xem phim, ăn uống và mua sắm) đã dẫn đến hiện tượng “phân tán khách hàng”. Chưa kể giá cao so với thu nhập bình quân chung cũng trở thành rào cản không nhỏ.  
  
Một điều đáng nói là rất nhiều TTTM ế khách được xây dựng trên nền chợ cũ vốn rất nhộn nhịp. Sở Công thương Hà Nội từng thừa nhận: nhiều chợ - TTTM mất dần người dân, thậm chí mất cả tiểu thương. Theo phản ánh của báo Tuổi Trẻ, dù là chủ nhật mà khu kinh doanh của các hộ tiểu thương tại tầng hầm chợ - TTTM Hàng Da vẫn thưa vắng người mua. Một người bán hàng ở đây cho rằng do người đi chợ chủ yếu là người cao tuổi và trung niên, việc phải gửi xe, đi xuống tầng hầm… khiến họ cảm thấy không đủ thoải mái và tiện lợi như chợ cũ, tấp xe vào lề một cái là xong. Chuyên gia thương mại Phạm Tất Thắng chỉ ra rằng các công trình xây dựng chợ kết hợp TTTM thường không lấy mục tiêu thương mại làm mục tiêu chính mà lợi dụng các khu đất vàng để cho thuê văn phòng, cửa hàng, tiểu thương đang phải gánh quá nhiều phí… Khi tiểu thương và người tiêu dùng đã không còn được coi là trung tâm thị thất bại cũng là điều hiển nhiên.
 
Lục Kiếm (songmoi.vn)
Nhà tài trợ - thành viên

Dong ho - Đồng hồ - Đồng hồ nữ - Dong ho nu