Tin tức - Sự kiện / Thương hiệu
Uniqlo hấp dẫn khách hàng nhờ biết cân bằng… giới tính
Ngày đăng: 29/05/2015

Các nhà bán lẻ thời trang truyền thống thường theo đuổi khách hàng nữ - những người có xu hướng mua sắm thường xuyên và hay tìm kiếm những mốt mới nhất. Tuy nhiên, thương hiệu quần áo lớn của Nhật Bản Uniqlo lại lên kế hoạch tấn công thị trường Mỹ thông qua nhóm khách hàng nam giới - chiếm một nửa số khách hàng của Uniqlo. Không phải là một thương hiệu chuyên biệt cho đấng mày râu, nhưng công ty sở hữu 150 cửa hàng trên toàn thế giới này vẫn có sức hút riêng để gây sự chú ý của phái mạnh - những người đi mua đồ ít hơn nhưng lại bạo chi hơn rất nhiều so với chị em.

 
Ảnh:AP
 
Sự đơn giản
 
Uniqlo được khởi dựng ở Hiroshima, Nhật Bản, vào giữa những năm 1980 dưới danh nghĩa công ty thời trang unisex. Điều đó đã tác động đến thiết kế của công ty: đơn giản và cổ điển.
 
Tadashi Yanai – nhà sáng lập Uniqlo – đã học hỏi mô hình kinh doanh của Gap. Nhưng trong khi nhà bán lẻ của nước Mỹ chạy theo các xu hướng mới thì Uniqlo vẫn trung thành với sự đơn giản vốn có.
 
Trang phục đơn giản đến mức chẳng cần phải có quá nhiều kiến thức về thời trang cũng có thể mặc đúng và hợp. Điều này có thể khiến chị em thấy đơn điệu, nhưng “nam giới thích điều đó”, bởi họ chẳng cần phải suy nghĩ nhiều mà vẫn có trang phục phù hợp, tươm tất” - Laura Gurski, chuyên gia phân tích bán lẻ của công ty tư vấn A.T. Kearney – nhận định về phong cách của Uniqlo.
 
Ảnh: Reuters
 
 
Chẳng hạn, cùng một mẫu áo sơ mi được may với hàng loạt kích cỡ phù hợp với từng dáng người, có thể có đến hàng chục màu sắc khác nhau để đơn giản hóa quá trình lựa chọn và phù hợp với mọi màu da lẫn vóc dáng, giúp khách hàng dễ dàng tìm được đồ phù hợp cho những trường hợp khác nhau. Biên tập Steve Kovach của Business Insider chia sẻ kinh nghiệm đi mua sắm ở Uniqlo: “Tôi biết kích cỡ của mình, chỉ cần dạo qua cửa hàng 15 phút là có được chiếc áo như ý”.
 
Sự thoải mái
 
Các công ty đồ thể thao thường quảng cáo đồ của mình được làm từ chất vải mát, thấm mồ hôi. Nhưng Uniqlo là công ty đầu tiên tung ra thị trường thời trang công sở chất vải thoáng mát, dễ cử động thường được sử dụng cho những người chơi thể thao. Nhờ đó, những bộ đồ của hãng thời trang Nhật không bị cứng nhắc, khó chịu mà thoải mái, mát mẻ. Công ty cũng bán áo polo với công nghệ thấm mồ hôi không gây cảm giác ẩm, đến cuối ngày người mặc vẫn có thể cảm nhận được sự mềm mại, khô ráo và thoải mái. Mặt hàng bán chạy nhất của công ty (đã từng được đưa lên bìa tạp chí TIME) là chiếc áo khoác đủ dày để chịu được nhiệt độ xuống rất thấp nhưng cũng đủ mỏng để gấp vừa vào trong chiếc túi nhỏ. Với nam giới - những người thường quan tâm đến giá trị và chức năng của sản phẩm hơn là tính thời trang hay xu hướng - thì những điều này chính là yếu tố thuyết phục được họ đến với Uniqlo.
 
 
Một hình ảnh quảng cáo Novak Djokovic mặc đồ Uniqlo. Ảnh: Uniqlo
 
 
Ngoài những ưu điểm trên, cũng như Nike và Under Armour ký hợp đồng với các vận động viên nổi tiếng để quảng cáo, Uniqlo đã có nhiều bản hợp đồng tiếng tăm, chẳng hạn với vợt Novak Djokovic để tiếp thị sản phẩm của mình.
 
Giá trị
 
Một nguyên lý cốt lõi trong chiến lược hoạt động của Uniqlo, cũng như nhiều sản phẩm mới nổi của Nhật sau chiến tranh thế giới cạnh tranh với hàng Mỹ, là: hàng chất lượng cao với giá cả phải chăng (ít nhất là đủ “phải chăng” với những thị trường thu nhập cao). Chẳng hạn, một chiếc áo len cashmere ở Uniqlo có giá bán 89,9 USD thì chiếc áo tương tự ở J. Crew có giá tới 225 USD. “Giá của chúng tôi đưa ra “thật không thể tin được”. Đó là giá tốt nhất ứng với chất lượng tương xứng” - Giám đốc bán hàng Steven Sare tuyên bố đầy tự hào.
 
Theo tạp chí New York, bằng cách cung cấp số lượng lớn với mẫu thiết kế giới hạn, Uniqlo có thể quản lý tốt chi phí và từ đó, giảm được giá thành sản phẩm. Giá quần dài trung bình chỉ vào khoảng 50 USD.
 
Ảnh: Reuters
 
Giá bán hợp lý là mối quan tâm đặc biệt của nam giới, bởi họ quan tâm nhiều hơn đến tính thực tế so với tính thời trang khi đi mua sắm. Do đó, dù không phải là người quá đắn đo trong chi tiêu, nhưng họ cũng không muốn phí tiền cho những thứ không cần thiết.
 
Phù hợp với ngoại hình
 
Theo Laura Gurski, Uniqlo đã có đầu tư đúng đắn cho bộ phận nghiên cứu và phát triển. Quần áo Uniqlo thường hợp với dáng người hơn so với đối thủ cạnh tranh, bởi họ thực hiện nghiên cứu sâu về những gì khách hàng nam muốn mặc. Công ty đã nhận ra rằng nam giới không muốn mặc những bộ đồ cứng nhắc, đóng khung dáng người, mà là trang phục vừa người, co giãn tốt mà không làm lộ những khiếm khuyết của cơ thể.
 
Dù “sinh sau” các thương hiệu trang phục mang tính thể thao nổi tiếng thế giới, nhưng với các ưu điểm nêu trên, cái tên Uniqlo nhanh chóng được người tiêu dùng biết đến. Tại Việt Nam, đã có những cơn sốt áo khoác lông vũ giữ ấm, nhỏ gọn của Uniqlo trong mùa đôngcho cả nam lẫn nữ. Tuy nhiên, đến mùa hè, thương hiệu này lại khiến chị em phát sốt khi săn lùng những chiếc áo thoáng mát nhằm đối phó với cái nắng hè. Dù giá cả của sản phẩm vẫn khá cao so với thu nhập trung bình của người dân Việt Nam, nhưng với tính đơn giản, tiện dụng, đây vẫn là thương hiệu được tìm mua của đa số người tiêu dùng cho trang phục hàng ngày.
 
Lục Kiếm (songmoi.vn)
Theo Business Insider
Nhà tài trợ - thành viên

Dong ho - Đồng hồ - Đồng hồ nữ - Dong ho nu